Anonim

Pereliikme abistamine

Pereliikme abistamine

suhtlema

Verbaalne ja mitteverbaalne keel
  • Verbaalne ja mitteverbaalne keel
    • Afaasia: suhtlemisstrateegiad

Suhtlemine on inimeste elus väga oluline tegevus ja korrektne suhtlus võimaldab teil end igal ajal väljendada.

Vajadus vahetada teavet kaasinimestega on pannud inimese looma sajandite jooksul üha keerukamaid keelevorme ja lihtsatest piktogrammidest oleme jõudnud tänapäevase kirjutamise juurde.

Ilma suhtluseta on ühiskonnas peaaegu võimatu elada ja ilma kodifitseeritud keeleta ei saaks vajadusi rahuldada, lihtsaimast keerukaimani.

Minge tagasi menüüsse

Verbaalne ja mitteverbaalne keel

Suhtlust võib määratleda kui teabevahetust, mis toimub kahe või enama inimese vahel eesmärgiga signaale edastada ja vastu võtta dünaamilises protsessis osalevate subjektide vahel.

Suhtluse kaudu väljendatakse ka meeleolusid (hirm, rõõm, viha jne), samuti edastatakse sõnumi kavatsusi konkreetsete edastamismudelitega: veenv, emotsionaalne, poeetiline, informatiivne.

Kommunikatsioonisisu vahetamise kaks peamist teemat on: väljaandja ja vastuvõtja.

Väljaandja on see, kes loob teabe edastamise, valides sõnumi sisu, kasutades selle sõnavara ja tähendusi, mida ta saab andmetele omistada.

Vastuvõtja seevastu tõlgendab emitendi andmeid, omistades subjektiivse tõlgenduse ja otsuse sisu kohta. Kahtlemata võib öelda, et inimene kasutab seda sõna peamise suhtlusvahendina.

Lisaks suhtlusobjektidele (väljaandja ja saaja) on ka palju muid aspekte, mida tuleb suhtlemisprotsessis arvestada, eriti kui väljaandja on patsient, kellel on raskusi nende sisu väljendamisega. Suhtlus on palju tõhusam, kui on olemas hea oskus üksteist mõista, lähtudes inimlikust soojusest, väljendusrikkusest ja samasse rühma kuulumisest, mis kõik tähistavad kommunikatiivse suhte põhiaspekte; kõiki neid elemente nimetatakse empaatiaks.

Empaatia on võime kuulata elavat huvi, mida öeldakse, ilma et avaldataks viivitamatult hinnanguid väljendatud sisu poolt või vastu; see on suhtumine avatusse. Empaatia on terapeutilises protsessis väga kasulik.

Teist väga olulist suhtluse aspekti esindab viis, kuidas see toimub: paljud inimesed tõlgendavad keelt, andes kõnele erinevaid tähendusi (subjektiivne sisu), teised aga tajuvad keele nüansside vahel, mis ei ole alati kodifitseeritavad, omamoodi "naha" sensatsioon; see lugemine on sõnumite seeria tulemus, mis edastatakse adressaadile sõnu kasutamata, st edastatakse mitteverbaalse keele kaudu.

Verbaalne ja mitteverbaalne keel on osa inimese kommunikatiivsest süsteemist.

Mitteverbaalne keel on palju tõhusam ja "aus" kui verbaalne ning seda ei saa hõlpsasti muuta, kuna seda reguleerivad väga "iidsed" ajukeskused; see tähendab, et tegelikku sisu ei saa sõnadega maskeerida. Mitteverbaalne keel väljendab indiviidi sisemust, paneb emotsioonid lahti minema ilma filtriteta, seda on raske ratsionaalselt kontrollida, see aitab kaasa enese esitlemisele ja tugevdab verbaalset suhtlust.

Mitteverbaalne suhtlus hõlmab žeste ja näoilmeid, mis on kaks väga olulist elementi suhtlemisprotsessis. Näo liigutamise viis kõne ajal võetakse arvesse antud kultuuri kuulumise elemendina, žestid aga väljendavad ja rõhutavad sügavat, vaistlikku sisu.

Kogu suhtlusprotsessi mõjutavad ka hääletoon ja hääletoon, pilk ja silmade liigutused.

Nagu juba mainitud, tähendab mitteverbaalne keel suhtlemisprotsessis vähem pingutusi, see on tõhusam ja tõesem. Inimesega rääkides või teda kuulates pole keeruline mõista emotsionaalset sisu, mis suudab väljendada enamat kui sõnu.

Mittesõnalise keele mõistmiseks piisab, kui näha vastsündinut, kes võitleb maailmaga: ta ei räägi, vaid suhtleb väga tõhusal moel meeleolude ja sügava sisuga (pisarad, meeleheide, rõõm). Ainult sotsiaalsesse ellu sisenemine ja areng aitab mitteverbaalse keele emotsionaalse laengu eemaldada, ilma et see täielikult õnnestuks.

Igasugused keeled aitavad inimesel maailmaga suhelda: haigused, kurbused ja psüühikahäired võivad viia isolatsiooni ja vaesustada üha enam võimalust luua kaasinimestega suhteid.

Suhtlemine on tegevus, mis ei lõpe kunagi, see suhtleb mitmel viisil sünnist alates ja jätkub lakkamatult kuni surmani. Mis tahes keha žest või asend, isegi kui seda ei toeta sõnad, on ikkagi suhtlusmudel ja siiski on võimatu mitte suhelda, hoolimata strateegiast, mida kasutatakse teabe vahetamiseks teiste inimestega.

Suhetes on ühtlane kaugus suhtlusvorm, tegelikult väljendavad saatja ja vastuvõtja vahelised kaugused suhtluse kvaliteeti: mida kaugemal olete inimestest, seda eraldatumaks suhe muutub. On selge, et palju sõltub kontekstist, milles me räägime, kuid "vahemaade lühendamine" väljendab tahet vestluspartneri suhtes kavatsusi muuta.

Mõnda asja on kümne meetri kaugusel väljendada võimatu ja piisab, kui mõelda, kuidas vahemaad muudavad inimesed konkreetsetes olukordades ebamugavaks. Kõigil juhtub, et liftis "lühendatakse vahemaid", ületades isikliku ja intiimse ruumi vahelise piiri ning tundes kohe ebameeldivat aistingut. Seetõttu on ka vahemaa väga võimas suhtlusvahend koos poosiga, mis väljendab koleerikat, hämmeldunud, ükskõikne, häbelikku, pingevaba suhtumist jne.

Kui teil on mõni lähedane patsient, olenemata patoloogiast, mis teda vaevab, on poos, mida ta tavaliselt võtab või voodis, täpne, kontrollimatu suhtlus. Näiteks kui patsient lamab voodis looteasendis (põlved rinna lähedal), suhtleb ta näiteks sellega, et ta on tõenäoliselt raskustes, kui ka siis, kui ta võtab valu eest kaitsmiseks erilisi positsioone (valuvaigistavad asendid).

Vaikimine on ka suhtlus: kindla pilgu omamine või aknast välja vaatamine, kui teised isikud on kodus, tähendab soovi edastada kellelegi mitte rääkida.

Patsiendi läheduses viibimine, et teda aja jooksul aidata ja jälgida, tähendab tingimata, et hoolduses osalevate erinevate subjektide vahel on loodud seos. Need, kes hoolitsevad, peavad eelistama isiklikke ressursse ning võimalust oma emotsioone ja sisu vabalt väljendada, sel põhjusel öeldakse, et suhe saab abiks.

Abistavaid suhteid animeerivad näitlejad nagu mis tahes muud suhtlemistegevust, kuid sisu varieerub tingimata: üks teema on raskustes ja tal on konkreetsed ressursid (mõnikord piiratud) või puudub see üldse, teine ​​peab selle asemel suutma potentsiaali stimuleerida raskustes oleva inimese jaoks ja üldiselt kuulamiseks.

Abiaruandes on konkreetsed komponendid, mida paljud autorid on hästi kirjeldanud.

Tõhus suhtlemine eeldab algusest peale siirust, mis peab olema suhte peamine eeltingimus, kuna miski pole üles ehitatud valega. Siiras peaks olema kahepoolne, ei saa olla siirast subjekti ja valetajat või mis veel parem, selline olukord võib eksisteerida, kuid siis ei saa me rääkida abistavatest suhetest. Haigete kodus oleme sageli tunnistajaks täiesti pealiskaudsetele ja valedele suhete viisidele, eriti juhul, kui elu lõpus on inimesi, ja on hea teada, et need dünaamikad muutuvad sageli kaitsemehhanismiks, et kanda haigusega seotud valu .

Eelnimetatud empaatia peab aitama luua ka häid abistavaid suhteid. Haige maailma kogemine võib olla keeruline, kui operaatorid pole olukordadesse emotsionaalselt seotud. Seda enam, et pereliikmete jaoks on see põhjus, muutub patsiendiga empaatiline lähenemine äärmiselt keeruliseks, kuna emotsionaalse komponendi tugevas kaasamises on peaaegu võimatu olukorrast "eemale hoida". Teisest küljest, kui välist operaatorit abistab, peaks tema käitumine olema patsiendi sisemaailmaga lähedane, ilma et see oleks siiski seotud tema enda valuga, vastasel juhul oleks kannatanud subjekti kasu sellest kasu.

Empaatiat saab kasutada teatud emotsionaalsete seisundite mõistmiseks, mis on seotud näiteks mõne delikaatse protseduuriga, näiteks intiimhügieeniga. Sel ajal võib piinlikkus tekitada sügavat vastupanu või olla võimeline leppima kõigi halbade asjadega, mille peale "oksendatakse". koleraalse kriisi korral ainult hetk. See suhtumine eeldab oskust teada saada, kuidas kõiki otsuseid lähtestada, väga raske suhtumine kellessegi, kuna meie eluviis surub meid kõike kataloogima, analüüsima, mõistma ja alati kontrollima.

Abistava suhte teine ​​oluline aspekt on oskus kuulata, sest ilma kuulamata pole empaatiat ega usaldust. Kuulamine nõuab oskust haarata teavet, mis pärineb teiselt inimeselt, ja patsiendi jaoks võib see muutuda ka aeganõudvaks tegevuseks: oma vaatepunktide, tunnete, enam-vähem selge emotsionaalse sisu rääkimine ja avaldamine on juba terapeutiline tegevus ja seda tuleb alati sööta.

Kuulamist soosivad vahemaade vähenemine: nagu juba mainitud, seda enam väheneb meid inimestest eraldavate "sentimeetrite" võrra, seda rohkem näidatakse valmisolekut puutuda kokku teise universumiga. Sellega seoses rõhutatakse, et patsiendi puudutamine sellise lihtsa žestiga nagu näiteks hellitus või käest kinni hoidmine on suureks abiks, eriti inimestele, kellel on raskusi suhtlemisraskustega.

Patsiendi kuulamisel on hea vähendada kõiki muutujaid, mis seda tegevust takistada võivad (raadio, televisioon, taustamüra üldiselt), ja pidage alati meeles, et kuulamine toimub läbi kõrvade, aga ka patsiendi pilk ja suhtumine. keha mängib olulist rolli.

Kuulmis- ja nägemishäired, neuroloogilised haigused, konkreetsetest haigustest tulenevad kommunikatsioonihäired, mäluhäired ja tähelepanuhäired võivad muuta suhtlemise keerukaks ja tekitada raskusi alates kergest kuni täieliku töövõimetuseni suhelda.

Inimesel, kellel on vanuse või konkreetsete haiguste tõttu suhtlemisraskustega, tuleb võimaldada parandada oma jäägijõude mitmesuguste meetodite abil, alates kõige lihtsamast kuni kõige keerukamaga. Tehnoloogia pakub suhtlemiseks vähem abivahendeid, kuid enne keerukamate tööriistade kasutamist tasub alati alustada lihtsamatest, näiteks prillidest ja kuuldeaparaatidest nägemis- või kuulmispuudujäägi korrigeerimiseks.

Suhtluse edendamise peamiste meetodite hulgast leiame lihtsad süsteemid sõnumite edastamiseks, abi kirjutamise hõlbustamiseks, lugemise hõlbustamiseks mõeldud süsteemid, piltide ja tähtede suurendamise süsteemid, helisüsteemid, arvutite kasutamist nõudvad süsteemid ja nii edasi.

Minge tagasi menüüsse


Afaasia: suhtlemisstrateegiad

Afaasia on kõnehäire, mis on põhjustatud ajukahjustustest, mis tulenevad erinevat tüüpi õnnetustest: vaskulaarsed, traumaatilised, neoplastilised, nakkavad; mitu korda on see seotud teiste neuroloogiliste häiretega, näiteks raskustega sõnade sõnastamisel (düsartria). Afaasia hoiab oma kognitiivseid võimeid sageli muutumatuna, kuid ei suuda reageerida ega mõista, mida talle öeldakse. Põhimõtteliselt asuvad aju mõjutavad kahjustused, mis põhjustavad keele kaotuse, kindlates piirkondades (Broca, Wernicke).

Afaasia avaldumine toimub erineval viisil: asendades ühe sõna teisega sarnasega, liigendades sõna, millel on sama kõla, kuid erinev tähendus, sisestades sõnu, millel pole kõnel loogilist seost.

Broca (motoorses) afaasias on keele muutmine, samas kui mõistmisvõime jääb muutumatuks; see teadlikkus tekitab patsiendis tohutut pettumust.

Wernicke afaasias on aga raskusi kõne ja keele mõistmisega: patsient, keda mõjutab, räägib uute sõnade (neologismide) sõnastamisega, kuid ei saa aru, et tema suhtlus on arusaamatu, seetõttu kipub ta vihastama.

See väga lühike ja mitte ammendav kirjeldus teeb selgeks tõsise autonoomia kaotuse, mis mõjutab afaasilist subjekti.

Inimene, kes ei oska rääkida, suhtleb kindlasti tohutu ebamugavuse ja irdumisega tegelikkusest.

Kõiki patsiendi läheduses liikuvaid inimesi tuleb asjatundlike konfliktide ja pettumuste vältimiseks probleemist ja abistatava isiku raskustest piisavalt teavitada. Tegelikult on hea teada, et sageli ründavad neid, kes ei suuda suhelda, igasugused tunded (hirm, ärevus, agressioon) ja suhtlemine subjektidega, kellel on raskusi väljendamise või mõistmisega, nõuab palju kättesaadavust. Rääkides või suheldes on vaja lauset korrata mitu korda, ilma et peaksite sellest heidutama; kannatamatu ilmumine suurendab distantsi ja vähendab rääkimisvõimalust. Mitu korda kipub patsient suhtlema žestide kaudu, mida tuleb tõlgendada. Samuti võib vastu võtta strateegiaid, mille eesmärk on lihtsustada juhiseid, näiteks lühikesi lauseid, sümboleid, silte, pilte. Osalejatel soovitatakse säilitada positiivne tugevdushoiak pärast igat tulemust. Igasugune akustiline või kuuldav tähelepanu kõrvalejuhtimine tuleb kõrvaldada ja võimaluse korral tuleks vältida järgmisi küsimusi: üks näit korraga on enam kui piisav.

Logopeed võib läbi viia olulist rehabilitatsioonitegevust ja sel põhjusel on tungivalt soovitatav abi taotleda: rehabilitatsiooniprotsessis jälgitavad patsiendid parandavad oma häiret tõenäolisemalt, arvestades ka tõsiasja, et nad on stimuleeritud ja tunnete end vähem hüljatuna.

Suhtluse hõlbustamiseks võite proovida sõnumite edastamiseks kasutada lihtsaid meetodeid, näiteks paneelid piltide, olukordade või tähtedega, mida patsient saab näidata, kui tal on selleks võime. Neid abivahendeid on võimalik kodus ehitada ka papist, pleksiklaasidest, kleepuvatest kirjadest jms.

Turul on saadaval keerukamaid seadmeid, mis hõlbustavad suhtlust patsientidega, kes oskasid enne afaasia vallandanud sündmust lugeda ja kirjutada; nende hulka kuulub:

  • tähestikulised sidesüsteemid, see tähendab elektroonilised seadmed, mis reprodutseerivad väikesele ekraanile kirjutatud sõnad või teisendavad need helideks, võimaldavad ka juba tehtud lauseid meelde jätta, et suhtlemist lihtsustada;
  • sümboolsed sidesüsteemid (sümboolsed kommunikaatorid), see tähendab lihtsaid vahendeid, mis koosnevad ühest või mitmest suurest võtmest, millega salvestatud häälsõnum seostada; kui patsiendil on konkreetne vajadus, saab ta selle vajutada. Näiteks salvestades fraasi "mul on janu", kuuleb iga kord joomise vajadusega seotud pilti kujutava nupu vajutamist juba tehtud fraas. Klahvid kinnitatakse nende tähendusega figuuridega.

Sedalaadi abivahendite hinnad varieeruvad mõnesajast eurost mõne tuhandeni. Enne kallite instrumentide ostmist on soovitatav saada neuroloogi nõu, sest mõnel juhul võivad need olla täiesti kasutud!

Kirjutamist soosivas süsteemis, mida saab kasutada siis, kui motoorsed oskused on peaaegu puutumatud ja inimene on võimeline kirjutama või joonistama, on ergonoomilisi käepidemeid ja rihmasid. Joonistamis- või kirjutamisoskuse säilitamine, isegi kui sisu pole sidus, on kognitiivsete oskuste pideva stimuleerimise jaoks väga oluline.

Minge tagasi menüüsse